A Mundo Sado conta com equipe especializada em logística para garantir agilidade, rastreio e segurança. Enviamos para todo o Brasil.

 

COMO CALCULAMOS O FRETE:

• O frete é calculado automaticamente no checkout, considerando peso/volume, CEP e a modalidade de entrega escolhida.
• As entregas são feitas pelos Correios.
  
  

Janela de entrega: dias úteis (segunda a sexta), 8h às 18h.
Agendamento: não é possível agendar data/horário.
Recebimento por terceiros: permitido (porteiro, familiar, etc.).

 

Confira os dados do endereço antes de finalizar o pedido. Em caso de devolução por dados incorretos/ausência, o reenvio terá novo frete por conta do cliente.

 

CORREIOS: COLETA, POSTAGEM E RASTREAMENTO

• Pedidos são coletados em até 48h úteis após a aprovação do pagamento.
  
• Após a postagem, você recebe o código de rastreio e notificações automáticas a cada movimentação dos Correios.
  
  

MODALIDADES:

• SEDEX: entrega expressa com cobertura nacional.
• PAC: entrega econômica em todo o Brasil.
  
  

FRETE GRÁTIS (Região Sudeste)

• Compras acima de R$ 199, FRETE GRÁTIS (cortesia) via SEDEX para estado de São Paulo e PAC para outros estados do sudeste, conforme nossa política vigente.
  
  

PRAZOS E EXCEÇÕES IMPORTANTES:

• O prazo informado da modalidade passa a contar após a postagem.
• Não controlamos o roteiro/logística interna dos Correios; eventuais atrasos após a postagem são responsabilidade da transportadora.
  
• Até 3 tentativas de entrega podem ocorrer; em alguns casos, o pedido pode ficar disponível para retirada em agência indicada no rastreio.
  
• Áreas com restrição de entrega domiciliar (risco/difícil acesso) podem ter prazos alterados e retirada em unidade definida pelos Correios, sem aviso prévio.
  

ATRASO, EXTRAVIO OU FURTO (PI – Pedido de Informação)

Se notar atraso anormal ou suspeita de extravio/furto:

1. Escreva para lojamundosado@gmail.com solicitando a abertura de PI.
   
2. O prazo de retorno dos Correios é de até 5 dias úteis.
   
3. Todo PI gera nº de protocolo — peça-o para acompanhar diretamente com os Correios.
   

RETIRADA EM LOJA

Temos 2 lojas físicas (Grupo Imperial), porém não é possível retirar compras do site presencialmente, pois os fluxos de distribuição são diferentes.

Para retirada direta na loja, o pedido deve ser feito via WhatsApp comercial.

WHATSAPP: (19) 99747-5143

NO ATO DA ENTREGA, VERIFIQUE:

• Integridade do lacre/selo de segurança da caixa.
  
• Se houver indício de violação, RECUSE a entrega e nos avise.
  
• Conferiu e encontrou divergência (falta/substituição)? Informe em até 48 horas após o recebimento pelo e-mail lojamundosado@gmail.com
  

Em caso de qualquer dúvida, fale com a gente: lojamundosado@gmail.com

Mundo Sado — Grupo Imperial. Discrição, segurança e eficiência do carrinho até a sua porta.